Nuestras metas - Tu camino

  • Cumplir con todos los procesos de servicio a clientes: Recepción de pedidos, captura en sistema, seguimiento telefónico y solución de incidencias.
  • Atender y gestionar la facturación, embarque y entrega de los pedidos de clientes que las regionales capturan en almacén de salida PP y que cumplen con el volumen exigido de tráiler.
  • Validar y revisar los datos de la OC (descuentos, precio, cantidad, lugar de entrega, fecha de entrega, promociones, etc, así como su crédito y la disponibilidad de producto.
  • Verificar y confirmar que el alta de Precios, Descuentos y Promociones en la 
    orden de venta capturada en el sistema estén correctos y que el pedido cumpla 
    con los montos mínimos de facturación, establecidos en la Política comercial.
  • Buscar el desbloqueo de clientes a Crédito y Cobranza. 
  • Activación de pedidos diarios a surtir en la regional o Almacenes que embarcan.
  • Garantizar que los documentos requeridos como obligatorios en su proceso queden adjuntos en la base de datos del sistema en cada cuenta de cliente asignado. 
  • Elaborar facturas y notas de crédito en tiempo y forma y asegurar que cumplan con las disposiciones fiscales vigentes del SAT (Anexo 20 y sus guías de llenado).
  • Administración del BackOrder y Backlog, incluye la captura y actualización del motivo correcto del BO.
  • Realizar gestión con el Almacén de PT sobre disponibilidad de producto.

 

Tu experiencia - Nuestras fortalezas

  • Nivel de Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística preferentemente. 
  • Conocimiento de paquetería de Office (Word, PowerPoint, Excel).
  • Experiencia en Servicio al cliente, Contabilidad Básica, Cartera, Embarques, Facturación.
  • Experiencia Laboral: 1 año mínimo en puestos donde haya estado comprometido con Servicio al Cliente interno / externo, conocimiento en sistemas MRP y en contact centers, haber realizado funciones de un facturador.
  • Capacidad Analítica, Planeación, Organización, Resolución de conflictos, Comunicación, Trabajo en equipo, Proactivo, Actitud de Servicio, Facilidad de palabra, Automotivación, Resiliencia.
  • Conocimiento de SAP plus.

Going Beyond. Together.

  • Sueldo competitivo.
  • Aguinaldo 15 días.
  • Plan de pensiones.
  • Vale de despensa.
  • Prima vacacional pagada al 50%
  • Fondo de Ahorro, duplicado por parte de la empresa (Topado).
  • Subsidio de comida (comedor en la empresa).
  • Vacaciones días a disfrutar conforme a LFT, a partir del primer años 12 días.
  • Seguro de Vida y SGMM.
  • Planes de Desarrollo y capacitación continua.

Sobre Sika

Sika Mexicana, es una empresa especializada en productos químicos líder en el desarrollo y producción de sistemas y productos para el sector de la construcción y la industria.